İade ve Değişim Koşulları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, mesafeli sözleşmelerde tüketicinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkı bulunmaktadır.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürünün etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
- Hijyen nedeniyle; iç giyim ürünlerinde (sütyen, külot vb.) hijyen bandı/etiketi sökülmemiş olmalıdır. Hijyen bandı çıkarılmış ürünlerde iade kabul edilemez.
- Fatura veya sipariş bilgisi ile birlikte gönderilmelidir.
İade Süreci Nasıl İşler?
İade talebinizi adresine sipariş numaranızla birlikte iletmeniz yeterlidir. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü gönderim adresimize ulaştırmanız istenecektir. Ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. İade süreci genellikle banka işlem süreleri dahil 5-10 iş günü içinde tamamlanır.
Değişim
Beden veya renk değişimi talepleriniz için adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim işleminiz gerçekleştirilir.
Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, ürünün geri gönderim kargo bedeli tüketiciye aittir; ancak ürünün ayıplı/hatalı gönderilmesi durumunda kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
Sorularınız mı var?
İade ve değişimle ilgili tüm sorularınız için veya üzerinden bize ulaşabilirsiniz.