Kargo Süreci
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasından sonra özenle kontrol edilip paketlenir ve anlaşmalı kargo firmalarımıza teslim edilir. Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve bölgesel koşullara göre değişebilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız sipariş bilgileriniz üzerinden ve/veya e-posta ile size iletilir.
Kargo Ücreti
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde belirtilir.
Hasarlı Teslimat
Kargo paketinizi teslim alırken hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve hello@kiziliva.com adresinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için +90 537 656 22 79 numarasından veya hello@kiziliva.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.